马剑瑜

职 称：副教授

所在系：旅游学院

办公室：旅游学院（12号楼）401

Office Hours：周五13:30-16:30

联系方式：64321002（电话）majianyu@shnu.edu.cn（邮箱）  

主讲课程：

旅游消费者行为研究、旅游市场营销、管理心理学、游客体验研究的前沿理论与方法、酒店数字化品牌战略

研究领域：

消费者行为、服务营销、营地教育

个人简介：

澳大利亚昆士兰大学旅游管理博士、学院外事办公室主任。从事旅游管理中消费者行为与营销的教学与研究工作十余年。主持文旅部“提质培优”和上海市决策咨询项目各一项。在国际权威旅游期刊“旅游研究纪事”（Annals of Tourism Research），“旅游营销”（Journal of Tourism and Travel Marketing）等SSCI期刊上发表论文多篇；主编“游客体验设计”（英国CABI出版社旅游前沿丛书之一）。兼任上海旅标委房车专业委员会委员；上海科普教育基地联合会、上海东方绿舟营地教育专家。